Trocas e devoluções

Compra online tem 7 dias corridos de arrependimento, contados do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Você pode desistir sem precisar justificar: devolvemos o valor integral pago, incluindo o frete.

Para a devolução valer, o produto precisa voltar sem uso e na embalagem original, com todos os itens que acompanham (parafusos, chaves, manuais).

Produto com defeito

Peças com defeito de fabricação têm garantia legal de 90 dias (art. 26 do CDC), além da garantia do fabricante quando houver. Nesses casos a troca ou o reparo é por nossa conta, incluindo o transporte.

Como pedir

Chame a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e fotos do produto. A gente orienta o envio de volta e acompanha até o reembolso ou a troca — o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.